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发布者:本站 发布时间:2017-12-21 14:39:44 阅读:2060次

 

 

一、前言

安全防范管理系统是为了适应新的教学环境需要,满足资产、财产安全而建立的一套具有高可靠性、先进性的电子安全保障系统,该系统的建立对于各出入口、教学楼、重点实验室办公室图书馆等公共活动场所的安全保卫以及广大财产及生命安全的保卫起到了至关重要的作用。

该系统负责各楼、实验室、办公室及大门口实施24小时动态周界西安报警及处理。并通过预先设置处警方案,可快速、准确的对突发事件进行有效处理决策!具有较强的实用性和较高的可靠性、实用性、先进性。

我们根据建设要求,充分认识到该系统的重要性,编写系统建设预案书。预案设计主要从技术指标和用户需求出发,以丰富的实践经验为基础,全面阐述“安全防范管理系统”建设要点,分析关键技术,提出了解决途径,明确了设计安装过程中质量、可靠性和标准化的控制及检测方法,从整体上体现了对承担该系统设计施工任务所提供的技术和组织上的保证

二、系统建设指导思想及设计依据

1、设计思想

l 系统完全满足安全保卫工作需求,留有预留余量和扩展能力。系统采用成熟的先进技术,确保系统稳定、可靠、安全。

l 系统具有良好的实时性、可维性、可用性、兼容性。

l 完整、准确、具体的用户需求分析

l 合理的系统结构和性价比

l 制定具体、详尽、规范的系统设计方案

l 设计安全、可靠的数据传输线路

l 选择高性价比的硬件设备

l 设计功能全面的软件控制系统

l 系统的软硬件和对外接口设计符合国家标准。

l 系统结构标准通用,便于维护。

l 系统各软件实时性强、界面友好、便于操作维护。

l 各系统具有相对的独立性,并具有对外连接能力。

2 设计依据

l 现场情况及提供的技术要求

l 《安全防范工程程序与要求》GA/T75-94

l 《民用闭路监视电视系统工程技术规范》GB50198-94

l 《彩色电视图像质量主观评价方法》GB7401-87

l 《视频安防监视系统技术要求》GA  367-2001

l 《入侵西安报警系统技术要求》GA  368-2001

l 《入侵探测器通用技术条件》GB  10408.1-2000

l 《主动红外入侵探测器》GB  10408.4-2000

l 《民用闭路监视电视系统工程技术规程》GB  50198-94

l 西安防盗西安报警中心控制台》GB/T  16572-1996

l 西安报警图像信号有线传输装置》GB/T  16677-1996

l 西安防盗西安报警控制器通用技术条件》GB  12663-2001

l 《民用建筑电气设计规范》JGJ/T  16-92

l 《中国电气装置安装工程施工及验收规范》GBJ  232-82

l 国家或行业批准发布的相关产品/系统标准

三、系统结构设计

3.1 FC-7448总线式大型智能西安报警控制主机

FC-7448大型西安报警主机系统是深圳市美安科技有限公司非常成熟稳定的总线式大型智能西安报警系统产品,并具有很强的使用性能,广泛地应用在小区住家及周界西安报警系统、大楼安保系统、以及工厂、学校、仓储等各类大型安保系统。可实现计算机管理,并方便地与其它系统集成。

 

3.2功能特点: 
1.自带8 个防区,以两芯总线方式(不包括探测器电源线)可扩展240 个防区,共248 个防区。
2.总线总长度达2.0km(Ф1.5mm)
3.可接15 个键盘,分为8 个独立分区,可分别独立布防/撤防。
4.有200 组个人操作密码;30 种可编程防区功能。
5.可选择多种防区扩展模块:有八防区扩展模块FC-7408、单防区扩展模块FC-7401、双防区扩展模块FC-7402、六防区键盘FC-6Zkey、带输出的单防区扩展模块FC-7401+ 及带地址码的探测器。
6.辅助输出总线接口可接FC-7448FC-7412FC-32B 继电器输出模块等外围设备。可实现防区西安报警与输出一对一,多对一,一对多等多种西安报警/输出关系。
7.通过FC-7412 可实现与计算机的直接连接,或通过接口的设备与LAN 连接。
8.可通过PSTN 西安报警中心连接,支持4+2Contact ID 等多种通讯格式。
9.可实现键盘编程或远程遥控编程。
10.支持无线扩充功能:2 个无线接收器,112 个无线探测器或按钮,5 个无线键盘。

3.3 FC-7448基本配置示意图:

3.4 电性能指标: 

输入功率:AC18V50W50Hz/60Hz

辅助输出功率:DC12V,最大1.0A

备用电源:12V7.0AH

主机板耗电:静态 175mA

西安报警状态 250mA

西安报警输出口:DC12V1.75A

可编程输出口1

可编程输出口2

总共可接15 个键盘,使用Ф1.0mm 非屏蔽键盘总线,长度为300m

键盘总线总长度不得大于1800m

外观尺寸:365×310×85mm

3.5 周界西安报警总系统方案

1、 对射探头

对射探头由一个发射端和一个接收端组成。发射端发射经过调制的两束红外线,这两条红外线构成了探头的保护区域(图1)。如果有人企图跨越被保护区域,则两条红外线被同时遮挡,接收端输出西安报警信号,触发西安报警主机西安报警(图2)。如果有飞禽(如小鸟、鸽子)飞过被保护区域(图3),由于其体积小于被保护区域,仅能遮挡一条红外射线,则发射端认为正常,不向西安报警主机西安报警
    经过调制的红外线光源是为了防止太阳光、灯光等外界光源干扰,也可防止有人恶意使用红外灯干扰探头工作.


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3

 “福科斯”主动式红外线探测器

全数字变频多光束系列
ABT-30/60/100,ABE-50/75/100/250
  抗强光达50,000LUX,内置自动调节强光过滤系统,避免受强光或汽车灯光的影响
  全密封防雨(雾)、防尘(虫)等的一体化结构设计使其能在恶劣的环境中正常工作
  当遇到浓雾或天气恶劣时探测器会自动增强灵敏度(AGC电路)
  采用三元同轴非球面精密光学聚焦镜以及四路总线控制技术
  真正做到了四光束的性能、两光束的价格,性价比最高
  内置光学瞄准镜及特有的转换电路设计,便于调试
  射束遮断周期可调使其更加灵活适应性更强
  接收信号强度多级LED指示灯(校准更精密)
  水平/垂直光学角度调整方便,易于校准
  模块化的设计便于探测器的添加及层叠
  步进式精密微调,使校准更精确
  具有高水准的抗RFI/EMI能力
  独特的数字滤波电路设计
  四段频率可选,杜绝串扰
  感光余裕度达99%
  防雷击电路设计
  使用C型继电器输出

设备主要参数  

警戒距离:30m、50m、100m、150m、200m、250m

输入电压:10-- 30VDC

西安报警输出:30V(AC/DC)0.5A

环境温度:-25-- 60

光轴调整角度水平:180°

光轴调整角度垂直:20°

附:安装对射探头所用的支架可根据现场情况自行制

二、软件功能

欢迎您使用CMS7000西安报警服务中心软件!

CMS7000西安报警服务中心软件(以下简称CMS7000)作为最新一代西安报警中心软件,是西安报警中心软件的集大成者。在秉承以往所有版本的优秀的传统功能外,加入了许多新的具有时代特色的功能;在满足大型联网西安报警中心的要求时,充分考虑到中小型西安报警中心的要求;使用时既考虑到专业人员,也照顾到普通保安员;既注重软件的实用性,也注意软件界面的吸引力。诸多功能,当您亲自体验时,才能体会到软件的超凡所在。

CMS7000具有以下功能/特色:

u接警

Ø 可以直连Ademco Vista系列主机,最多16
CMS7000可以直接连接Ademco Vista系列西安报警主机,只需通过4100SM串行模块将主机连接到计算机上。一台计算机可连接最多16Vista 120(超过两个时需要安装串口扩展卡)

Ø 可以直连DS7400系列主机,最多16
CMS7000可以直接连接DS7400FC 7448系列西安报警主机,只需通过DS 7412串行模块将DS7400FC 7448连接到计算机上。一台计算机可连接最多16DS7400(超过两个时需要安装串口扩展卡)

v联网

CMS7000支持以下联网方式:

Ø 电话网联网转发
CMS7000利用56K Modem和接警卡实现电话转发,包括56K Modem56K Modem之间、接警卡和接警卡之间、56K Modem和接警卡之间可以相互转发。

Ø TCP/IP联网转发
可在因特网内/局域网内实现转发。只要两台计算机同在因特网内或同在局域网内,通过TCP/IP协议就可以实现转发。

Ø GSM短消息联网转发
CMS7000可以直接通过串口和手机数据线与Nokia手机直接连通,利用手机可以直接发送短信息,既可以转发西安报警,也可以给用户发送西安报警短消息。支持车载移动西安报警中心,或者没有电话线的地方可以采用,同时短信息转发速度快,费用低。但短信息在节假日等高峰时间发送会有延迟。支持的Nokia手机型号包括:3210, 3310, 3330, 3350, 3390, 3410, 5110, 5130, 5190, 5210, 5510, 6110, 6130, 6150, 6190, 6210, 6250, 6310, 6310i, 6360, 6510, 7110, 7190, 8210, 8250, 8290, 8310, 8390, 8850, 8855, 8890, 8910。需要串口型DAU-9P的手机数据线将手机和计算机连接。

w数据

Ø 主机防区数量无限制,可超过512
每个防区有独立的负责人及地图等信息,西安报警时可以单独显示。

Ø 事件记录详细,统计功能强大简洁
支持模糊查询,可生成报表

Ø 多级权限管理
防止非法更改用户信息及系统设置

Ø 数据具有备份及还原功能
可多点备份及还原,可以修复和初始化

Ø 事件可自动或手动归档
可设置自动记录的事件的类型

x界面

Ø 纯矢量电子地图
无级矢量缩放,任意漫游,图层数量无限制,设置及制作简单

Ø 兼容栅格地图(*.JPG格式)

Ø 国际语言
自动或指定简体中文/繁体中文/英文界面

Ø 西安报警时自动打印/声音警告/转发/发短信息/显示主地图及防区地图等,可保存处理结果

Ø 用户收费管理
用户欠费时自动提示

Ø 用户和系统设备定时检测
超时或故障时警告,直观显示当前状态

Ø 运行稳定,界面友好直观,操作傻瓜化

Ø 可更改软件启动界面及名称

3.6 西安报警系统方案说明:

   根据要求及现场勘察的实际需要,我们制定了一套总线制周界西安报警系统方案。

 该系统由一套总线式大型智能西安报警控制系统管理中心+数字变频主动红外周界对射组成。

前端外围墙由传统的3光束数字变频红外对射组成,我们在每对红外对射探测器上总线制地址模块,当红外对射探测器被阻断时,触发总线制地址模块发射西安报警信号传给总线式大型智能西安报警控制系统管理中心,中心显示西安报警方位,同时现场发出强大声光警示,提醒保安人员及时处理警情,防患与未然。

四、施工组织设计

4.1、项目实施计划说明

此项工程的实施计划就显得十分重要,针对该项工程的特殊性,我公司特制定了实施此项目的具体计划。该计划首先考虑了此项工程防范目标的特殊性,不仅要求在技术施工上组织好,更要将所有参加该项目的施工、管理人员的品行审查严格把关,要将所有施工人员上报西安高新一中审查备案。同时,要在施工程序审查、批准,施工中的人员管理,技术资料(文档)的保密管理,售后服务的程序上制定严格的制度。只有这样,才能很好的完成西安高新一中交给我们的这项任务。

本项目实施计划根据招标有关资料、图纸,国家相关的技术标准,相关法规和可能的(根据我公司多年的施工经验)现场施工条件编制。.2、项目实施的组织与管理

1)、项目实施组织机构

针对此项工程的特殊性,为保证工程质量,工期和进度,本项工程成立直属公司领导的工程项目部,项目部由总经理直接负责,做到组织落实,技术人员固定,人员搭配合理,分工明确,责任到人,并签订该项工程责任书。(组织机构见附图)

2)、项目实施的程序管理

4.3、施工人员的政审与管理

参加该项目的所有管理,技术,施工人员都由公司进行政审,并由公司担保并承担连带法律责任。

所有参加该项目的人员都经过公司政审,上报保卫部门审查,通过后上报省公安厅技防办审查备案。同时,对通过各级审查的人员,报西安高新一中备案。

所有参加该项目工程施工的人员配备明显公司标志的工作服,佩带工作牌,施工中每天严格考勤,集合并由项目经理带队进入施工现场。

4.4、项目主要施工技术方案

1)、项目主要施工流程示意图

2)、前期准备

技术准备

a、及时向建设单位领取合同规定的图纸,并参加由建设单位组织的相关设计交底。

b、施工前必须组织施工作业人员对图纸进行会审,熟悉工程特点和施工环境,了解工程规范,标准,并进行各专业的安全技术交底。

c、根据工程的具体特点和要求,编制施工组织设计或施工方案,并组织施工作业人员学习领会,保证在工程开工前,所有施工人员对各自所承担工程的内容,特点,技术要求等均有所了解。

设备开箱检查

设备开箱检查验收:开箱前应查明设备的名称、型号和规格等。开箱的要求:第一、设备不能损伤,附件不能丢失;第二、尽量减少箱板损失;第三、要注意设备上的保护物和包装等应在施工工序需要时拆除,不得过早拆除,以防设备受损。

开箱后应会同有关部门人员对设备进行清点检查,按装箱单清点设备的部件、零件和附件、说明书和合格证等是否齐全。部件和附件有无损环和锈蚀,同时作开箱记录,保存文件资料。

材料辅料和工具

材料辅料:PVC管、膨胀螺栓、螺丝、螺母、垫圈、接线端子、绝缘带、热缩管和各种规格颜色的导线等。

工具:扳手、钢锯、合尺电锤、手电钻、钢丝钳、摇表、电工刀、螺丝刀、尖嘴钳、万用表、对讲机等。

3)、设备安装

接地

系统接地采用综合接地,接地电阻不应大于1Ω。

摄像机安装要点

标高和位置应符合设计要求。

摄象机支架应可靠固定。

安装镜头时注意不得划伤与擦伤。

室外防护罩应安装牢靠。

支架与金属立杆之间的连接应固定牢靠。

4)、管线敷设安装

1、根据施工图上各段的长度来配电缆,尽量避免电缆的接续,如必须接续时,应将接续点放在过线盒中,并在图纸上标柱,以便以后维修。应预留一定长度。大致上端预留1m,控制室预留10m。对于每条电缆和各芯线一定要规定好不同颜色和标记,控制室与现场都统一规定,并在竣工合同中记录、整理打印成册,交与甲方统一管理,以便日后维修。

2、配管的硬、软管接头处应有可靠连接,电缆敷设、穿管及导管之间连接处缝隙洞孔的填缝封闭均按弱电配线工程要求进行。

5)、系统调试与试运行

①设备的调试和系统试运行主要包括:

l 熟识设备和仪器仪表、应用软件包的功能和操作方法。

l 检查,校验仪器仪表,清理所需附件和工具。

l 连接设备与仪器仪表,进行功能和指标测试

l 分析数据结果,确认设备工作状态。

l 设备调整,整个系统试运行中的检测。

②单机调试并记录

检查供电系统连线及电压是否正常,通电正常后,调试或测试单机技术性能或技术指标,并作好记录。

③单元或区域调试并记录

在单机调试正常的基础上进行单元或区域调试,模拟实际使用情况,检测单元或区域功能。检测功能结果和测量的技术指标应详细记录,并签署完整。

④对扩充用的预留部分也应作适当检查。

⑤系统调试(按技术规范实施)并记录

前端摄象机以及监控主机进行并网联调,使整个监控系统功能达到设计要求。

⑥系统试运行(按技术规范实施)并记录于试运行报告

系统调试完成后,即可交给甲方试运行,发现问题,及时整改。

4.5、项目实施工期计划和工期保证措施

1)、项目实施工期计划

备货期

合同签订后7天内设备,材料及施工辅料备齐。

施工设计

合同鉴定3天内完成现场勘察,施工设计。

管线敷设

进入施工现场随装修施工完成后,同期完成。

设备安装

进入施工现场10天完成设备安装。

系统调试

安装完成后5天能完成调试。

培训安排

甲方选定的操作人员能跟班施工,培训与安装同步进行。

2)、工期保证措施

①充分发挥公司的整体优势调集精兵强将,并根据工程的进展情况和网络计划要求,及时调整劳动力和投入机具装备,实行动态管理。

②建立项目部,确保项目负责人的权威性,加强管理,做到工作有预见性。

③安排和确保生活、交通条件,采取平行流水和立体交叉作业,必要时分班作业。

④采取经济措施,鼓励优质快上,加强对职工的教育和技术培训工作。严格质量监督,防止因质量问题造成返工而影响工期。

⑤组织结构健全,人员落实到位,工具落实到人,责任落实到人。

4.6、安全施工保证措施

1)、安全生产组织管理体系及职责

根据该工程特点,对此项目严格实行安全管理,建立以项目经理为首的安全生产管理体系。

2)、定期组织检查、研究安全措施和对策。

3)、组织召开现场安全施工例会,建立安全施工工作日志。

防范重点:

1、事故控制点:

1)、2m以上的高处坠落事故;

2)、触电事故;

3)、火灾爆炸事故;

4)、设备机具伤害事故。

2、控制点的管理:

1)、制度健全无漏洞;

2)、检查无差错;

3)、设备无故障

4)、人员无违章。

安全措施:

1)、施工现场工作人员必须严格按照安全生产、文明施工的要求,积极推行施工现场的标准化管理,按施工组织设计,科学组织施工。

2)、按照施工总平面设置临时设施,严禁侵占场内道路及安全防护等设施。

3)、施工现场全体人员必须严格执行《建筑安装工程安全技术规程》和《建筑安装工人安全技术操作规程》。

4)、施工现场临时电线路、设施的安装和使用必须符合建设部颁发的《施工临时用电安全技术规范》(JGJ46-88)和要求。用电线路必须按临时用电施工组织设计架设,严禁任意拉线接电。

5)、电动机械和手持电动工具的安全装置应符合国家有关标准和安全技术规程,在做好保护接零的同时,应按要求装设漏电保护器。

6)、施工现场必须设有保证施工安全要求的照明,危险潮湿场所的照明以及手持照明灯具,必须采用符合安全要求的电压。

7)、高处作业必须设置防护措施,并符合JGJ80-91《建筑施工高处作业安全技术规范》的要求。按照GB3608-83《高处作业分级标准》实行三级管理。

8)、现场的特种作业人员必须按GB5036-85《特种作业人员安全技术考核管理规定》经专门培训,考核合格后,持证上岗。

9)、每周进行一次安全检查和安全评价,检查按建设部JGJ59-88《建筑施工安全检查评分标准》的要求进行。

10)、施工人员应正确使用劳动保护用品,进入施工现场必须戴安全帽,高处作业必须系安全带,严格执行操作规程和施工现场的规章制度,禁止违章指挥和违章作业。

4.7、项目实施工程质量保证措施

1)、总体质量目标

确保承包范围内的安装工程全部合格,并承诺该工程为优良工程。

2)、质量管理组织机构

根据本工程的具体特点和要求,为确保项目总体质量目标的实现,本工程项目部特组建以项目经理为质量总负责人的质量保证组织机构,并合理的设置相应的质量检验和管理人员。

系统安装、调试完成后,经试运行整改后,提出验收申请,对工程进行检测,取得质量合格检测报告后,组织相关专家对工程进行验收。

4.8、保密措施

此工程严格遵守国家的保密要求,注意持密范围,保证图纸不外传、不泄密。对此工程建设的地址、规模、设计方案等国家保密事项,严格保密,不对外泄露。

第七部分:设计施工单位背景材料

第八部分:技术响应及人员培训计划

提供详细的技术资料,,包括各种说明书、,培训教材等

培训目的、培训方法和内容、培训时间安排

通过培训了解系统的工作原理和组成,掌握系统的基本操作方法,并能对系统出现故障进行简单判断和维护。

我公司重视用户使用人员的现场培训,同时提请用户在施工开始时即确定使用、管理本系统的负责人和操作维护人员。我们邀请用户有关操作维护人员跟随我方技术人员参加系统调试,熟悉本系统。同时,在系统调试完成后,在现场培训用户操作维护人员3名以上。为确保用户值班人员能独立熟练的操作维护本系统,我们将专门编写培训手册,用户使用手册,有我方专职工程师讲解使用方法、步骤,如何确认系统出现故障,计算机操作不当出现故障的排除。同时,对使用人员进行考核,考核合格后,由用户发证上岗。

培训内容:系统工作原理和组成   系统操作方法和规程   系统日常维护   系统简单故障排除   现场操作   考核

系统工作原理和组成              6课时

系统设备性能介绍                6课时

系统操作                        6课时

系统日常维护                    6课时

设备故障诊断                  6课时

上机实习、答疑                 6课时

考核                            2课

第九部分、系统升级计划:

系统软件升级

在保质期内根据厂家研究开发进度,随时提供软件服务升级,在保质期满后三年内每年向招标人免费提供一次以上招标系统软件的升级服务。

系统硬件升级、再改造、联网等承诺

该项系统工程留下了扩容的余地,也具备了远程联网监控的功能。所以,今后,涉及到该项目工程的升级、扩容,远程联网监控的改造,本公司将负责成本价施实。

第十部分:服务响应方案及售后服务计划

1、售后服务响应方案

我公司同意按招标书的要求负责工程的售后服务

我公司是具有安全技术防范工程二级资质的专业公司,拥有相当数量的专业技术人员和工程项目管理人员,可以为用户提供从方案设计、设备安装调试,培训和售后服务的一条龙服务,为用户解除了后顾之忧。

多年来,我公司坚持诚信经营,狠抓工程质量,确保每一个工程都成为样本工程,加强售后服务,为用户着想。因此,得到广大用户的认同和关爱,多年来承担了多项安防工程,多项省级重大安防工程,取得了较好的经济效益和社会效益。

因此,我公司郑重承诺,对项目工程负责安装、调试、培训,更负责售后服务,以确保系统的正常使用。

2、质量保修期

质量保修期从工程验收合格后,对提供的全部设备、材料提供为期1年质保。人工费免费期为1年。保修期满后的售后服务只收取成本费(设备材料费)。

3、售后服务响应时间

在排除人力不可控制因素(如交通阻塞等)情况下 4小时响应。

4、售后服务计划及内容

①定期维护:售后服务是我公司十分重视的一项服务程序,我们将指定参加过此项目的有经验的技术人员专门负责维修服务,定期对系统设备保养、调校和清洁,每月由技术人员向用户了解设备使用情况,处理发现的问题,对设备进行相关保养维护,并协助用户作好使用和维护记录。日常管理是确保系统正常运转的重要一环,我方将协助用户制定日常使用、操作和维护指南,保证系统不出现非正常损坏,有小故障及时排除。

我们将提供完整的竣工文件,内容包括设备器材清单、系统方框图、连线图、施工敷线图、备用器材清单等技术资料,同时,至少有一份存用户的档案资料室,以便日常使用的资料破损、丢失时有维护依据。同时,我方还将提供一份电子文档交用户保存。免费保修期满后,本公司承诺继续负责由本方提供设备的维修服务,设备维修服务核收成本费。三年后的具体收费方法另签订维修协议或合同。

②24小时随时维护:我们将提供维护值班电话,以便用户随时与我们维护人员联系,随时由专职维护人员回答用户在操作使用本系统时遇到的问题,以及指导用户维护人员排除故障。当用户自己不能排除故障时,我方将在接到故障通知后4小时内派人员修理,配备维修专用车辆、维修工具及充足的设备备件,保证维修响应及时,并提供长期技术指导。

5、服务的组织保证

联系方式:

售后服务电话:029—

售后服务传真:029—

6、售后服务的物质保证

合理的库存;

根据公司所中标的内容、数量安排合理的设备库存,特别是对前端设备、摄像机留有一定量的库存。

②充足的资金(一定量的现金);

为满足售后服务的随机性、突发性要有专项用以售后服务的现金,用于购买设备的相关费用。

7、售后服务的程序与法律责任

工程通过验收,技术资料进行移交后,就进入售后服务。

针对该项工程(对象)的特殊性,制定出适合西安高新一中要求的售后服务程序,防止意外事件的发生,是非常必要的。

①用户提出售后服务申请后(通过电话、传真),公司进行登记、记录;

②公司先进行电话核实,并问明故障现象,初步判断可能的故障原因;

③先进行电话指导排除故障,如不行,便准备现场排除;

④公司开具介绍信,写明售后服务地点、人员姓名、人数,并持有公司专用售后服务登记表;

⑤售后服务人员持公司介绍信到目的地,必须先报到,递交公司介绍信,说明来此目的;

⑥由人员陪同到现场排除故障;

⑦故障排除完后,认真填写公司专用的售后服务登记表,签字盖章后,将回执交给公司派出的售后服务人员,如不能排除故障,迅速打电话通知公司,公司另外派人前往;

⑧售后服务人员回公司后,进行登记,并注明故障原因,排除方法,如未排除,要写明未排除的原因,可能的建议,公司再派人前往;

8、售后服务承诺

质量保修期从工程验收合格后,对提供的全部设备、材料提供为期1年的质量保证,终身维护。

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